POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información que recopilamos

Cuando completas nuestro formulario de solicitud de información, recopilamos la información que nos proporcionas directamente: nombre, teléfono, correo electrónico, estado de residencia, el tipo de seguro que te interesa y cualquier mensaje adicional que decidas incluir.

También podemos recopilar de forma automática información sobre la procedencia de tu visita, como utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term y lead_source, que nos ayudan a entender qué anuncio, campaña o canal te trajo a nuestro sitio.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para operar correctamente, mejorar la experiencia de navegación, entender cómo se utiliza el sitio y medir la procedencia de las visitas. Como parte de esto, podemos recopilar parámetros de URL y atribución como utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term y lead_source cuando llegas a nuestro sitio a través de un enlace, anuncio o campaña.

Estas tecnologías se usan únicamente con fines de funcionamiento del sitio y de análisis de procedencia del tráfico. No cambian ni sustituyen el consentimiento independiente que se requiere para recibir mensajes de texto (SMS); ese consentimiento y opt-in móvil se manejan exclusivamente conforme a la sección "Mensajes de texto y consentimiento móvil" de esta Política.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para contactarte por teléfono y/o correo electrónico respecto a tu solicitud, orientarte sobre nuestros seguros (Seguro de Vida, Gastos Finales, Anualidades, Repatriación, Seguro de Salud y Medicare) y darle seguimiento a tu caso con uno de nuestros agentes licenciados. Solo te enviamos mensajes de texto (SMS) si diste tu consentimiento explícito para ello en nuestro formulario; consulta la sección "Mensajes de texto y consentimiento móvil" para más detalles.

Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con agentes licenciados y aseguradoras con las que trabajamos, únicamente con el propósito de darte seguimiento a tu solicitud, así como con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, formularios y comunicaciones (por ejemplo, alojamiento, bases de datos y herramientas de gestión de contactos). La información móvil y el consentimiento para recibir mensajes de texto están sujetos a protecciones adicionales — consulta la sección "Mensajes de texto y consentimiento móvil" más abajo.

Mensajes de texto y consentimiento móvil

Si proporcionas tu número de teléfono y marcas voluntariamente una o ambas casillas de consentimiento de mensajes de texto en nuestro formulario, Protection Pros LLC podrá enviarte mensajes SMS relacionados con tu solicitud, seguimiento, citas y actualizaciones de servicio y, únicamente si diste tu consentimiento de marketing por separado, mensajes promocionales, educativos o de novedades. No es obligatorio marcar ninguna de estas casillas para poder enviar el formulario ni para recibir servicio de nuestros agentes.

Protection Pros LLC no vende tu información personal.

En particular, tu información móvil, tus datos de opt-in y tu consentimiento para recibir mensajes de texto no se venden ni se comparten con terceros o afiliados para que estos los usen en sus propios fines de marketing o promoción. Nuestros proveedores tecnológicos y subcontratistas pueden procesar esta información únicamente cuando sea necesario para prestarnos servicios de soporte — por ejemplo, comunicaciones, atención al cliente, infraestructura o herramientas de gestión de contactos (CRM) — y no están autorizados a usar tu consentimiento de mensajes de texto para su propio marketing.

Puedes retirar tu consentimiento para recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que recibas. Si necesitas ayuda, responde HELP o contáctanos directamente. Retirar tu consentimiento de mensajes de texto no te impide seguir utilizando los demás servicios de Protection Pros LLC.

Seguridad y retención de datos

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a acceso no autorizado. Conservamos tu información durante el tiempo necesario para darle seguimiento a tu solicitud y cumplir con fines operativos y legales aplicables.

Tus opciones

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de contactarte, o que actualicemos o eliminemos tu información, escribiéndonos a info@protectionprosllc.com.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en info@protectionprosllc.com o al (760) 404-0390.